המושגים שאתם חייבים להכיר בשיווק דיגיטלי

אי אפשר להכנס לדיגיטל בלי להכיר את השפה המקצועית והמושגים הכי חשובים לצעד הראשון לכל ג’וניור. אז אספנו עבורכם את המונחים, ראשי תיבות, הגדרות ושמות הכי חשובים לשפה הזאת – שפת הדיגיטל. אנשי דיגיטל בתחילת דרכם ובעלי עסקים שחייבים להכיר את התחום, הבלוג הזה יסייע לכם להבין על מה כולם מדברים, ללמוד את המקצוע ולדעת כשאתם עובדים עם אנשי מקצוע מהתחום, למה חשוב להתייחס ועל מה הם בכלל מדברים.

אז עשינו לכם סדר, והכנו עבורכם מילון מושגים הכרחי לשיווק דיגיטלי.

מושגי יסוד שאתם חייבים להכיר בשיווק דיגיטלי

SEM – Search Engine Marketing

SEM – קידום במנועי חיפוש, הוא למעשה אסטרטגיית שיווק לקידום העסק על ידי הגדלת נוכחותו בדף התוצאות של מנועי החיפוש, בין אם בתוצאות האורגניות או במודעות הממומנות. אמנם מנוע החיפוש המוביל היום הוא GOOGLE, אך יש עוד מנועי חיפוש שאחראיים על נתח שוק גדול כגון BING בשוק האמריקאי, Yandex בשוק הרוסי ו-Baidu הסיני.

A/B Testing

A/B Testing, ידוע גם כבדיקת חלוקה או בדיקת חלוקה כפולה, הוא שיטה במחקר שיווקי שבה משווים שתי גרסאות של משתנה בודד, כדי לקבוע איזו מהן מביאה לתוצאות טובות יותר. זהו כלי נפוץ באופטימיזציה לאתרים ומוצרים דיגיטליים.

בבדיקת A/B, קהל המשתמשים מתחלק באופן אקראי לשתי קבוצות: הקבוצה הראשונה (A) מקבלת את הגרסה הנוכחית (הקיימת) של המוצר, והקבוצה השנייה (B) מקבלת את הגרסה המשופרת או השונה. לאחר מכן, מנתחים את התוצאות כדי לראות איזו גרסה מביאה לתוצאות טובות יותר, בהתבסס על מדדים מוגדרים מראש כמו שיעור המרה, זמן שהייה באתר, קליקים ועוד.

דוגמאות לשימושים בבדיקת A/B כוללות:

• אופטימיזציה של דפי נחיתה: שינוי תמונות, טקסטים או כפתורי קריאה לפעולה כדי לראות איזו גרסה מעודדת יותר מבקרים לבצע פעולה מסוימת.
• שיפור קמפיינים פרסומיים: ניסוי עם שונות בקופי, עיצוב או קהל יעד כדי לבדוק איזה גרסה מייצרת יותר לידים או מכירות.
• ממשק משתמש וחווית משתמש: בדיקת שינויים בעיצוב או בפונקציונליות של אפליקציות או אתרים כדי לראות איזה גרסה מביאה לשיפור בשימושיות או במעורבות המשתמשים.

היתרון הגדול של בדיקת A/B הוא שהיא מאפשרת לבדוק השפעות של שינויים בצורה מדויקת ובהתבסס על נתונים, מה שמסייע לקבל החלטות מבוססות ולשפר א

אופטימיזציית המרות – CRO – Conversion Rate Optimization

CRO, או אופטימיזציה של שיעור המרה (Conversion Rate Optimization), היא תהליך שמטרתו להגדיל את אחוז המבקרים באתר שמבצעים פעולה רצויה, כגון רכישה, הרשמה לניוזלטר, הורדת קובץ, או כל פעולה אחרת שהאתר מגדיר כהמרה.

התהליך כולל את השלבים הבאים:

1. איתור ואנליזה: זיהוי עמודים או תהליכים באתר שיש בהם פוטנציאל לשיפור שיעורי המרה. זה כולל איסוף וניתוח נתונים על התנהגות המשתמשים באתר.
2. פיתוח השערות: בניית השערות על אילו שינויים יכולים לשפר את שיעורי המרה. ההשערות צריכות להיות מבוססות על הנתונים שנאספו.
3. בדיקה וניסויים: ביצוע בדיקות A/B או בדיקות מולטי-וריאבילי (multi-variable tests) כדי לבדוק את השערות אלה. לדוגמא, שינוי עיצוב של כפתור קנייה, שינוי טקסטים, או פשטת תהליך רכישה.
4. ניתוח תוצאות: לאחר ביצוע הבדיקות, ניתוח התוצאות כדי לראות אילו שינויים הביאו לשיפור בשיעורי המרה.
5. יישום שיפורים: בסיס לתוצאות, יישום השינויים שהוכיחו את עצמם כמועילים.

CRO הוא תהליך מתמשך שמטרתו להבין את הצרכים והמניעים של המשתמשים ולספק להם חוויית משתמש טובה יותר, תוך שיפור תפוקת האתר או האפליקציה במונחים של פעולות רצויות שהמשתמשים מבצעים.

דף נחיתה – Landing Page

דף נחיתה (Landing Page) הוא דף אינטרנט שמתוכנן לקלוט תנועה (לאסוף לידים) ממקורות ספציפיים, כמו קישורים מפרסומות או מהדואר האלקטרוני. המטרה של דף הנחיתה היא לעודד את המבקרים לבצע פעולה מסוימת, כמו להירשם לניוזלטר, לבצע רכישה, או למלא טופס יצירת קשר.

דפי נחיתה עשויים להיות מעוצבים בצורה שתשכנע את המבקרים לבצע את הפעולה הרצויה, למשל דרך שימוש בטקסטים משכנעים, תמונות אטרקטיביות, ועיצוב גרפי בולט. דפים אלה מרכזים את המשתמש על מטרה אחת, ולכן לרוב יהיו פחות מפורטים מאשר דף הבית של אתר אינטרנט רגיל.

שיווק במייל – Email Marketing

שיווק במייל (Email Marketing) הוא שיטת שיווק דיגיטלית שמשתמשת בדואר אלקטרוני ככלי לשליחת הודעות מסחריות ושיווקיות לקהל יעד. הוא מהווה חלק חשוב מאסטרטגיית השיווק הדיגיטלית של רבים מהעסקים. המטרה של שיווק במייל יכולה להיות שונה, מגיוס לקוחות חדשים, שמירה על קשר עם לקוחות קיימים, עד לקידום מכירות ומבצעים מיוחדים.

הנה כמה רכיבים עיקריים בשיווק במייל:

1. רשימת תפוצה: בניית רשימת תפוצה של כתובות מייל, לרוב משתמשים שנרשמו באופן פעיל לקבלת עדכונים או מבצעים.
2. תוכן ההודעה: כתיבת תוכן משכנע ומעניין, שיכול לכלול מידע על מוצרים או שירותים, הצעות מיוחדות, טיפים, עדכונים ועוד.
3. עיצוב: עיצוב המייל באופן מקצועי ומושך, תוך שימת לב לחוויית המשתמש.
4. התאמה אישית: שימוש בנתונים על המשתמשים להתאמה אישית של ההודעות, כגון שימוש בשמם הפרטי או הצעות מבוססות על העדפות או רכישות קודמות.
5. ניתוח תוצאות: מעקב וניתוח של מדדים כמו שיעור פתיחה, שיעור קליקים והמרות, כדי להבין את היעילות של הקמפיין ולשפר אותו בעתיד.

שיווק במייל מבוצע לרוב באמצעות במערכות דיוור לדוגמת ACTIVE TRAIL, MAILCHIMP, רב מסר, VIPlus, ורבות אחרות. מערכות דיוור מאפשרת לשלוח כמויות גדולות של מיילים בו זמנית למספר גדול של נמענים, להציג סטטיסטיקות ודיווחים אודות ביצועי הדיוורים, לנהל בצורה יעילה בקשות הסרה מהתפוצה וחסימת משתמשים שביקשו לא לקבל תקשורת, וכן לעצב ולתחזק את הנראות של הדיוורים שלנו.

מסע הלקוח – The Customer Journey

מסע לקוח (Customer Journey) הוא המונח המתאר את כלל השלבים והנקודות של אינטראקציה בין לקוח לעסק, החל מהכרות הראשונית עם המותג ועד לרכישה, ולעיתים אף לאחריה. זהו תהליך שממחיש את החוויה של הלקוח במהלך כל הדרך שהוא עובר במסגרת התקשרותו עם העסק, כולל איך הלקוח מתוודע למוצרים או השירותים, חוויית הרכישה, שימוש במוצר או שירות, ואינטראקציות שונות עם המותג לאורך זמן.

הנה כמה שלבים עיקריים במסע הלקוח:

1. מודעות – Awareness הלקוח מתוודע למותג או למוצר לראשונה, לעיתים דרך פרסום, המלצות, חיפושים אינטרנטיים, או כל ערוץ אחר.
2. התלבטות – Consideration הלקוח חוקר ומשקלל את האופציות השונות, מבצע השוואות וחיפוש מידע נוסף.
3. רכישה – Purchase השלב בו הלקוח מבצע רכישה או מחליט להשתמש בשירות.
4. שימור – Retention חוויית השימוש במוצר או בשירות, כולל אינטראקציה עם התמיכה או השירות לקוחות אם יש צורך.
5. נאמנות – Loyalty אם החוויה הייתה חיובית, הלקוח עשוי להפוך לנאמן למותג, לרכוש שוב, ולהמליץ לאחרים.

כל אחד המשלבים דורש מאמצי שיווק בפני עצמו שמותאמים לשלב שבו הלקוח הספציפי נמצא, ולכן פעילות שיווק של העסק צריכה לפעול בכל הרבדים השונים של מסע הלקוח.

רימרקטינג / ריטרגטינג – Remarketing / Retargeting

Remarketing או Retargeting הן שתי טכניקות שיווקיות באינטרנט שמטרתן ליצור קשר חוזר עם משתמשים שכבר ביקרו באתר או באפליקציה של העסק, אך לא ביצעו פעולה מסוימת (כגון רכישה או הרשמה). המטרה היא לעודד את המשתמשים הללו לחזור ולבצע את הפעולה. ככה זה עובד:

1. איסוף נתונים: כאשר משתמש נכנס לאתר או לאפליקציה, מתבצעת הטמעה של קוד מעקב (למשל, קוד Google Analytics או Facebook Pixel) שמזהה ומתעד את הביקור שלו.
2. יצירת רשימות קהלים: מתבצעת קטגוריזציה של המשתמשים לפי פעולות שונות שהם ביצעו או לא ביצעו באתר (למשל, הוספת מוצר לעגלת הקניות אך לא רכישתו).
3. פרסום ממוקד: כאשר אותם משתמשים מבקרים באתרים אחרים, במיוחד ברשתות המדיה החברתית או באתרים שמשתמשים ברשתות פרסום כמו Google Ads, הם יפגשו מודעות ממוקדות שנועדו להזכיר להם את האתר או המוצר שפספסו.
4. מעורבות מחודשת: המטרה היא להגביר את הסיכוי שהמשתמשים הללו יחזרו לאתר ויבצעו את הפעולה הרצויה, כגון רכישה או הרשמה.

טרגוט – Targeting

Targeting בשיווק הוא תהליך שבו עסקים מזהים וממקדים את מאמציהם השיווקיים על קבוצת אוכלוסייה ספציפית או קהל יעד, שהם סבורים שהם המתאימים ביותר לרכישת המוצרים או השירותים שלהם. זהו חלק מתהליך שיווקי מקיף שכולל שלבים של סגמנטציה (Segmentation), טארגטינג (Targeting) ומיקוד (Positioning).

היבטים של Targeting יכולים לכלול:

1. דמוגרפיה: ממקדים לפי גיל, מגדר, הכנסה, השכלה, תעסוקה ועוד.
2. גיאוגרפיה: ממקדים לפי מיקום גיאוגרפי, כגון מדינות, ערים, או אזורים מסוימים.
3. התנהגותי: פונים לאנשים בהתבסס על הרגלי רכישה, התנהגות באתר, העדפות אישיות ועוד.
4. פסיכוגרפיה: ייעוד לקהלים לפי ערכים, אינטרסים, תחביבים, סגנון חיים וכדומה.

המרה – Conversion

Conversion מתייחס לפעולה שמבקר באתר אינטרנט או משתמש באפליקציה מבצע, שמטרתה להשיג מטרה מסוימת שהעסק קבע. המרה (Conversion) יכולה להיות כל פעולה שהעסק מחשיב כחיונית או רצויה, והיא משקפת את המעבר ממבקר או משתמש ללקוח או למשתמש מעורב. לדוגמה:

1. רכישה: הדוגמה הנפוצה ביותר להמרה היא כאשר מבקר באתר רוכש מוצר או שירות.
2. הרשמה לניוזלטר: כאשר מבקרים נרשמים לרשימת דיוור או ניוזלטר של החברה.
3. הורדת חומרים: המרה יכולה להיות ביצוע של הורדה, כגון מדריך או תוכנה.
4. מילוי טופס יצירת קשר: מילוי פרטים בטופס באתר כדי לקבל ייעוץ או לבצע פנייה.
5. ביצוע מבחן או סקר: כאשר משתמשים משלימים מבחן או סקר באתר.
6. שיתוף תוכן: המרה יכולה להיות גם שיתוף של תוכן מהאתר ברשתות החברתיות.

ליד – Lead

Lead מתייחס לאדם או ישות המתעניינת במוצר או שירות שהעסק מציע. לדוגמה, זה יכול להיות מישהו שמלא טופס יצירת קשר באתר האינטרנט של החברה, נרשם לניוזלטר, הוריד מצגת או ספר אלקטרוני, או ביצע פעולה אחרת שמראה על עניין במה שהעסק מציע.

ישנם כמה סוגים של Leads:

1. Lead מוכר (Marketing Qualified Lead – MQL): מישהו שהוכר כפוטנציאלי על ידי צוות השיווק, אך עדיין לא נמצא בשלב הכרחי לקבלת הצעה למכירה.
2. Lead מכירות (Sales Qualified Lead – SQL): Lead שנבדק על ידי צוות המכירות ונחשב כמוכן לשלב של משא ומתן או פרטים נוספים שקשורים למכירה.
3. Lead מוצר (Product Qualified Lead – PQL): בעיקר בעסקים שמוכרים מוצרים דיגיטליים או שירותים, PQL הוא מישהו שניסה את המוצר או השירות והוכיח עניין ברכישת הגרסה המלאה או המתקדמת יותר.

תשלום לפי קליק – PPC – Pay Per Click

“תשלום לפי קליק” או Pay Per Click, הוא מודל פרסום באינטרנט שבו המפרסמים משלמים תמורה עבור כל קליק שמבצעים משתמשים על המודעות שלהם. זהו אחד הדרכים הנפוצות לרכוש תנועה לאתר אינטרנט או לדף נחיתה, והוא פופולרי במיוחד בפלטפורמות כמו Google Ads ו-Bing Ads, וכן ברשתות חברתיות כמו Facebook, LinkedIn, ו-Twitter.

תשלום לפי 1,000 חשיפות – CPM – Cost Per Mille

“עלות לאלף חשיפות” או Cost Per Mille, הוא מודל תמחור בפרסום דיגיטלי שבו המפרסמים משלמים על כל אלף הצגות של המודעה שלהם. במודל זה, התשלום אינו תלוי בכמות הקליקים שהמודעה מקבלת, אלא בכמות הפעמים שהמודעה מוצגת למשתמשים.

CPM משמש לעיתים קרובות בקמפיינים שהמטרה שלהם היא לבנות מודעות למותג או להגיע לקהל רחב ככל האפשר, מאחר שהוא מאפשר לקבוע תקציב עבור כמות קבועה של הצגות, ללא קשר ליעילות המודעה במונחים של קליקים או המרות.

תשלום לפי צפיות (וידאו) – PPV – Pay Per View

“תשלום לפי צפייה” או Pay Per View, הוא מודל תמחור שבו המשתמשים משלמים עבור צפייה בתוכן ספציפי, בדרך כלל תוכן וידאו. המודל הזה נפוץ בעיקר בתחום הבידור והספורט, כגון קרבות קיקבוקסינג, הופעות מוזיקה, סרטים מיוחדים או אירועים אחרים.

החזר על ההשקעה – ROI – Return On Investment

Return on Investment (ROI) הוא מדד פיננסי המשמש לחישוב יעילות השקעה, חלק מההשקעה היא מן הסתם, תקציבי השיווק. זהו אחד המדדים החשובים מאחר שבסופו של דבר כל מאמץ שיווקי הוא חלק מפעילות עסקית שחייבת להניב רווחים. ה-ROI מודד את התשואה הכוללת (רווח או הפסד) של השקעה ספציפית ביחס לעלות שלה. הוא מאפשר למשקיעים ולמנהלים להעריך את כדאיות השקעות שונות ולהשוות ביניהן. ה-ROI משמש במגוון תחומים, כולל שיווק, ניהול פרויקטים, נדל”ן והשקעות פיננסיות. בתחום השיווק, למשל, עסקים ישתמשו ב-ROI כדי להעריך את יעילות קמפיינים שיווקיים שונים, כדי להבין היכן מומלץ להשקיע את משאביהם.

קריאה לפעולה – CTA – Call to Action

מונח שמתייחס לכפתור, טקסט, תמונה או קישור שמזמין את המשתמש לבצע פעולה מסוימת. מטרתו של ה-CTA היא לגרום למשתמשים לנקוט בפעולה קונקרטית שיכולה להפוך אותם ממבקרים באתר ללקוחות או למובילים (leads).

דוגמאות ל-CTA כוללות:

1. כפתורים כמו “קנה עכשיו”, “למד עוד” או “הרשם עכשיו”: מופיעים בדפי נחיתה או עמודי מוצר כדי לעודד רכישה או הרשמה.
2. קישורים בטקסטים: כגון “לחץ כאן לקבלת עזרה” או “צפה בווידאו”.
3. תמונות או באנרים עם הקראה לפעולה: כמו באנרים פרסומיים שמעודדים צפייה בסרטון או ביקור בדף מסוים.

גוגל אנליטיקס – Google Analytics

Google Analytics הוא כלי ניתוח נתונים מתקדם של Google, המשמש למדידה ולניתוח התנהגות המשתמשים באתרי אינטרנט ואפליקציות. הוא מספק מידע עשיר ומגוון על הקהל המבקר באתר, התנהגות הגולשים, ואיך הם מגיעים לאתר.

תיוג UTM

UTM (Urchin Tracking Module) הוא סטנדרט לקידוד פרמטרים ב-URL, שמשמש בעיקר למעקב אחרי יעילות הקמפיינים השיווקיים באינטרנט. על ידי הוספת פרמטרים מיוחדים ל-URL של דף אינטרנט, ניתן לאסוף מידע על המקור שממנו הגיע המשתמש, הקמפיין שהוביל אותו לאתר, ופרטים נוספים הקשורים לשיווק.

פרמטרי UTM כוללים בדרך כלל:

1. utm_source: מזהה את מקור התנועה (לדוגמא: google, newsletter, facebook).
2. utm_medium: מציין את האמצעי או הערוץ של השיווק (לדוגמא: cpc, email, social).
3. utm_campaign: שם הקמפיין השיווקי או הפרסומי (לדוגמא: summer_sale, new_product_launch).
4. utm_term: משמש למעקב אחרי מילות מפתח בקמפיינים ממומנים (בעיקר ב-Google Ads).
5. utm_content: נועד למעקב אחרי תוכן ספציפי של המודעה או הקישור, שימושי לבדיקת A/B.

מפות חום – Heat Maps

מדדי ביצועים

מושג	ביאור	תרגום	הסבר	הערה	נוסחא
Impressions		חשיפות	כמות החשיפות של מודעה	גולש יכול לראות כמה פעמים מודעה אחת
Reach		חשיפות ייחודיות	כמות האנשים הייחודיים שצפו במודעות שלנו.	מספר ההופעות הייחודיות יכול להיות שווה למספר ההופעות, או קטן ממנו.
clicks		הקלקות	כמות ההקלקות על מודעה	גולש יכול להקליק כמה פעמים על מודעה אחת
Actions		פעולת קניה	כמות הפעמים שבוצע פעולת קניה	פעולת קניה יכולה להיות רכישה/ מילוי פרטים ועוד
Amount Spent		כמות הכסף שהושקע	כמה כסף עלה לפרסם את המודעה	לכל מודעה וקבוצת מודעת יש עלות שונה
CTR	Click through rate	אחוז הקלקה על המודעה	כמה הקלקות בוצע מתוך סך החשיפות	מעיד על אטרקטיביות המודעה בהתאם לקהל	CTR=Clicks/Impressions
CPA	Cost per Action	עלות לפעולת קניה	כמה כסף עולה לנו כל פעולת קניה	עלות נמוכה מעידה על כדאיות לפעולת קניה	CPA=Amount spent/Actions
CPC	Cost per Click	עלות להקלקה	כמה עולה לנו כל הקלקה	עלות נמוכה מעידה על כדאיות להקלקה	CPC=Amount spent/Clicks
CVR	Conversion rate	אחוז פעולת קניה מהמודעה	כמה פעולות קניה בוצעו מתוך כל ההקלקות	מעיד איכות המודעה להמרות בהתאם לקהל	CVR=Actions/Clicks
CPM	Cost per mile impressions	עלות לחשיפה	כמה עולה לנו אלף חשיפות	כדאיות מודעה לחשיפה	CPM=Amount spent/Impressions*1000
CPL	Cost per lead	עלות לליד	המחיר שעולה לנו לגייס לידים חדשים מהפרסום	ניתן כמובן לחשב מחיר לליד בכמה רמות – החל מרמת השיווק כולו, דרך מחיר לליד ברמת הקמפיין, קבוצות המודעות ואף ברמת המודעה או מילת המפתח הבודדת.	CPL=Amount spent/Leads

Frequency – כמות הפעמים שנחשף המשתמש למודעה

Bounce Rate – כמות האנשים שנטשו את העמוד מבלי לבצע פעולה (באחוזים)

הצעת מחיר לקליק / ביד – Bid

“Bid” מתייחסלהצעת מחיר שמפרסם מציע עבור קליק, חשיפה, או פעולה אחרת במסגרת קמפיין בפלטפורמות כמו Google Ads, Facebook Ads, ועוד.

במודלים פרסומיים מבוססי מכרז, כמו תשלום לפי קליק (PPC), המפרסמים מגדירים “bid” או הצעת מחיר, שהיא הסכום המרבי שהם מוכנים לשלם עבור קליק אחד על המודעה שלהם. ה-Bid יכול להיות מושפע מגורמים רבים, כולל תחרותיות של מילות מפתח, חשיבות הקהל היעד, תקציב הקמפיין, ועוד.

לדוגמא, בקמפיין Google Ads, אם אדם מפרסם מציע bid של 2 שקלים עבור המילה “נעליים”, הוא אומר שהוא מוכן לשלם עד 2 שקלים עבור כל קליק שהמודעה שלו מקבלת כתוצאה מחיפוש של המילה “נעליים”.

מערכות מכרזים אלקטרוניות משתמשות בהצעות מחיר אלו כדי לקבוע איזה מודעות יוצגו ובאיזו סדריות, כאשר מספר גורמים נוספים (כמו איכות המודעה והתאמתה לקהל היעד) יכולים גם הם להשפיע על ההחלטה.

מונחיים ייחודיים לקמפיינים ב-Google Ads

קמפיין ברשת החיפוש – Google Serach

מתייחס לקמפיין שמציג מודעות בתוצאות החיפוש בGoogle. יכולות להופיע עד עד 4 מודעות בקמפיין ממומן בחלק העליון, מעל לתוצאות החיפוש האורגניות ועד 3 מודעות בחלק התחתון.

רשת המדיה – Google Display Network / GDN

מתייחס לקמפיין שמציג מודעות טקסט ובאנרים בתוך אתרים ברחבי העולם החברים בתכנית Google Ads ומקצים שטחי פרסום למודעות Google. פרסום ב-GDN מאפשר לקנות שטחי מדיה באתרים דרך מקום אחד מרכזי, מערכת הפרסום של Google Ads, מבלי לפנות לכל אחד מהם באופן פרטני.

ציון איכות למילת מפתח – Keyword Quality Score

ביטויי זנב-ארוך / זנב-קצר – Long-Tail / Short Tail

סוגי התאמה ברשת החיפוש של Google

קיימים מספר סוגי התאמה שמשמשים להגדרת האופן שבו מילות מפתח יתאימו לשאלות חיפוש של המשתמשים. סוגי ההתאמה השונים מאפשרים למפרסמים לשלוט ברמת הדיוק של התאמת המילים המפתחות לשאלות חיפוש.

1. התאמה מדויקת (Exact Match): המודעות יופיעו רק כאשר שאלת החיפוש תואמת במדויק את מילת המפתח, או גרסאות מאוד קרובות שלה. לדוגמא, אם מילת המפתח היא [נעלי ריצה], המודעה תופיע עבור שאלות כמו “נעלי ריצה”.
2. התאמה רחבה (Broad Match): המודעות יכולות להופיע עבור מגוון רחב של שאלות חיפוש שקשורות באופן כללי למילת המפתח. לדוגמא, אם מילת המפתח היא נעלי ריצה, המודעה יכולה להופיע גם עבור שאלות כמו “קניית נעליים לריצה” או “נעלי ספורט”.
3. התאמה רחבה של תחביר (Broad Match Modifier): מאפשרת למפרסמים לציין שמילות מפתח מסוימות חייבות להופיע בשאלת החיפוש. זה מסייע לשלוט יותר בקשר בין השאלה למילת המפתח.
4. התאמה לביטוי (Phrase Match): המודעות יופיעו כאשר שאלת החיפוש תכלול את הסדר המסוים של מילים שבמילת המפתח, עם אפשרות למילים נוספות לפני או אחרי. לדוגמא, אם מילת המפתח היא “נעלי ריצה”, המודעה תופיע עבור שאלות כמו “קניית נעלי ריצה” או “נעלי ריצה אדומות”.

סוגי ההתאמה השונים מאפשרים למפרסמים למקד את קמפיינים שלהם על פי מידת הדיוק והקשר שהם רוצים ליצור בין מילות המפתח

מונחים ייחודים לפרסום ב-META

מטרת הקמפיין – Campaign Objective

הפיקסל של פייסבוק – Facebook Pixel

Facebook Pixel הוא כלי ניתוח נתונים שפותח על ידי Facebook, ומשמש עסקים למעקב וניתוח התנהגות משתמשים באתרי אינטרנט שלהם. זהו קוד קטן של JavaScript שמוטמע בדפי אינטרנט ומאפשר לאסוף מידע על התנהגות המבקרים ולזהות איך הם מגיבים לקמפיינים שיווקיים שונים ב-Facebook.

הפיקסל מאפשר ליצור קהלים ממוקדים (Remarketing) מהמבקרים באתר שלך לשימוש בקמפיינים עתידיים.

קמפיין Lookalike 

קמפיין Lookalike (או “קהל דומה”) הוא סוג של קמפיין פרסומי שמשתמש בפלטפורמות כמו Facebook ו-Instagram. בקמפיין מסוג זה, המפרסם יוצר קהל יעד שמבוסס על קהל קיים שלו, כאשר המטרה היא להגיע לאנשים שיש להם פרופילים דומים או התנהגות דומה לזו של הקהל הקיים.

לדוגמא, אם יש לעסק רשימת לקוחות שרכשו מוצר מסוים, הוא יכול להשתמש במידע זה כדי ליצור קמפיין Lookalike, שימצא אנשים דומים לאותם לקוחות. המערכת תשתמש בנתונים כמו גיל, מגדר, אינטרסים, והתנהגות ברשתות חברתיות כדי לאתר את האנשים הדומים הללו.

ציון רלוונטיות – Relevance Score

Relevance Score הוא ניקוד שניתן למודעות, שמציין כמה רלוונטית המודעה לקהל שאליו היא מכוונת. הניקוד מתבסס על תגובות הקהל כלפי המודעה, כולל קצב הלחיצות (CTR), תגובות, שיתופים, והתעניינות. ניקוד הרלוונטיות מחושב בסקאלה מ-1 עד 10, כאשר ניקוד גבוה יותר מעיד על רלוונטיות גבוהה יותר של המודעה לקהל שלה. מודעה עם ניקוד רלוונטיות גבוה יותר סביר להניח שתהיה יעילה יותר ותעלה פחות לקליק. היבטים שמשפיעים על ניקוד הרלוונטיות כוללים:

1. תוכן המודעה: כמה טוב התוכן של המודעה מתאים לקהל היעד.
2. תגובת הקהל: כולל שיעורי לחיצות, תגובות, ושיתופים.
3. חוויית המשתמש: האם המודעה נתפסת כחיובית או שלילית על ידי המשתמשים.

חשוב לזכור ש-Facebook מעדכנת לעיתים את אלגוריתמים ומדדים שלה, כך שמידע זה יכול להשתנות עם הזמן. Relevance Score הוא כלי חשוב למפרסמים להבנת היעילות של מודעותיהם ולאופטימיזציה של קמפיינים עתידיים.

בשיווק דיגיטלי תמיד אפשר ללמוד עוד!

מילון המושגים המטורף הזה מסדר לכם את הידע על המושגים הכי קריטיים בתחום. אבל תמיד יש עוד מושגים ללמוד, גם אנחנו לומדים כל הזמן, ייתכן ונוסיף עוד בעתיד. חשוב לזכור שמושגים חדשים וכלים חדשים צצים על בסיס יומיומי כמעט ותמיד חשוב להתעדכן ולעקוב ולהכיר את השפה המשותפת שבה העולם הזה מדבר.

שכחנו מושג חשוב? יש מילה או מושג אחר שנתקלתם בו ותרצו לקבל לגביו הסבר או הבהרה? כיתבו לנו בתגובות בתחתית העמוד!